Termos e Condições - KRX Brasil

Bem-vindo(a) ao site da KRX Brasil (http://krxbrasil.com.br), operado pela Red Diamond Global Trade Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 54.738.655/0001-90. Ao acessar e utilizar nossa loja virtual, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente este documento antes de realizar qualquer compra ou navegação em nosso site. Caso não concorda com os termos aqui apresentados, pedimos que não utilize nossos serviços.

1. Cadastro na Loja Virtual

Para realizar compras em nossa loja virtual, é necessário criar um cadastro no site. O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável por manter seus dados de acesso (login e senha) em sigilo. A KRX Brasil reserva-se o direito de suspender ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas ou que violem estes Termos e Condições.

2. Produtos e Disponibilidade

Os produtos comercializados no site são da marca KRX Brasil. Nosso estoque é atualizado regularmente, mas a disponibilidade de itens está sujeita à confirmação no momento da compra. Caso um produto esteja indisponível após a finalização do pedido, o cliente será informado e poderá optar por outro item ou pelo reembolso integral do valor pago.

3. Formas de Pagamento

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pelo intermediador de pagamentos integrado ao site, que geralmente incluem PIX e cartões de crédito e débito. As opções exatas podem variar conforme o intermediador e serão exibidas no momento da compra. O processamento do pagamento é de responsabilidade do intermediador, e a KRX Brasil não armazena dados bancários ou de cartões dos clientes.

4. Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, o prazo máximo para o envio do pedido é de 7 (sete) dias corridos, embora normalmente o envio seja realizado em até 2 (dois) dias úteis. Todos os pedidos são enviados pelos Correios, com cobertura para todo o território brasileiro. O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Política de Devolução e Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, desde que a embalagem não tenha sido violada e o item esteja em perfeitas condições. Nesse caso, o frete de devolução será de responsabilidade do cliente. Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail contato@krxbrasil.com.br ou pelo canal oficial informado no site.

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra original.

6. Garantia

Oferecemos uma garantia de 7 (sete) dias corridos contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto. A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste natural. Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato], informando o defeito e enviando fotos ou vídeos, se solicitado. Após análise, caso o defeito seja confirmado, providenciaremos a troca ou o reembolso, conforme a preferência do cliente.

7. Frete

O custo e o prazo do frete variam conforme o local de entrega e são calculados no momento da compra, sendo informados ao cliente antes da finalização do pedido. O envio é realizado exclusivamente pelos Correios, e a KRX Brasil não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como os serviços postais, ou por eventos de força maior.

8. Uso do Conteúdo do Site

Todo o conteúdo presente no site da KRX Brasil, incluindo textos, imagens, logotipos e vídeos, é de propriedade da Red Diamond Global Trade Ltda. ou licenciado para uso. É permitida a reprodução ou utilização do conteúdo desde que haja referência expressa à KRX Brasil, mencionando o site (www.krxbrasil.com.br) e o perfil oficial no Instagram (@krx.brasil). O uso não autorizado pode acarretar medidas legais.

9. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

- Fornecer informações corretas e completas no cadastro e no processo de compra;

- Garantir que o endereço de entrega esteja correto e que haja alguém disponível para receber o pedido;

- Zelar pela integridade do produto ao devolvê-lo, em caso de arrependimento ou garantia.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A KRX Brasil respeita a privacidade de seus clientes e trata os dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade (disponível em [inserir link]) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para processar pedidos, realizar entregas e melhorar a experiência do usuário.

11. Alterações nos Termos e Condições

A KRX Brasil reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site. Recomendamos que os clientes revisem este documento periodicamente.

12. Foro

Qualquer disputa relacionada a estes Termos e Condições será resolvida no foro da comarca de Curitiba, PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@krxbrasil.com.br ou pelos canais oficiais disponíveis no site.

Última atualização: 02 de abril de 2025.